Politika Privatnosti (GDPR)
Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših posetioca shopa. Prikupljamo samo osnovne podatke neophodne za poslovanje i informisanje posetioca u skladu sa dobrim poslovnim običajima u cilju pružanja kvalitetne usluge. Kada upišete vaš email on neće biti javno dostupan niti će biti prosleđeni dalje u neke druge svrhe. Na taj način privatnost i diskresija naših posetioca je zagarantovana.
Davanje rezenzija i komentara za melem
Melemi u shopu mogu da se komentarišu i objave rezenzije nakon korišćenja (samo kupci mogu da objave recenziju). U komentarima je zabranjeno reklamiranje, postavka linkova ili telefona, takođe bez ružnih reči, jer ti komentari neće biti objavljeni.
Ko smo mi
Naša adresa veb mesta je: https://prirodnilek.org Shop za registrovane i atestirane prirodne preparate, Pirot, Srbija. Nikada se nismo našli ni na jednoj black-list-i, i naša poslovna praksa je već godinama GDPR kompatibilna. Svi podaci koje nam u toku redovne komunikacije namerno ili sučajno ostavite su sigurni i nikada neće biti zloupotrebljeni. Ukoliko i pored svega navedenog u ostatku teksta ne budete uvereni da je ovaj vid komunikacije bezbedan, možete nas kontaktirati email kontakt@prirodnilek.org
Koje lične podatke skupljamo i zašto ih skupljamo
Kada posetioci ostave komentare ili kupci objave recenziju o melemu na web stranici, skupljamo podatke prikazane u obrascu za objavu komentara/recenzije kao i IP adresu posetioca.
Shop PrirodniLek na sajtu koristi standardnu „plug-in“ aplikaciju za WordPress kontakt koja je instalirana na preko milion sajtova, i smatra se potpuno bezbednom i GDPR usaglašenom. U toku kontakta e-mail adresa nijeneophodna, dok je kontakt mobilni telefon neophodno uneti da bismo nastavili komunikaciju koju ste VI inicirali (tj. da bismo vam odgovorili na postavljeno pitanje). Shop PrirodniLek ne prikuplja, čuva niti koristi bilo koji podatak izvan ovog sajta. Vaša e mail adresa, kontakt telefon i sadržaj poruke su vidljivi samo adminstratoru sajta i na vaš zahtev je možemo trajno ukloniti. Ni jedna treća osoba ne može pristupiti sadržaju vaše poruke niti vašim konktakt podacima.
Analitika
Shop PrirodniLek standardno koristi „Google-analitics“ program za analitiku. Koliko je nama poznato svi podaci o posetama sajta su anonimni, a kompanija Google garantuje za to svojim renomeom. Word-press platforma na kojoj se nalazi ovaj sajt po našim saznanjima ne koristi nikakvu dodatnu analitiku, a svi autori „plug-in“ dodatka garantuju da su njihove aplikacije GDPR kompatibilne, i da čuvaju anonimnost korisnika.
Sa kim delimo vaše podatke
Vaše podatke ne delimo ni sa kim. Politika PrirodnogLek-a maksimalno štiti privatnost svojih korisnika, i u tom smislu preduzimamo sve mere primerene veličini i finansijskoj snazi našeg servisa. Nemamo saznanja da bilo koja državna ili paradržavna služba ili institucija nadgleda javnu infrastrukturu (Internet), ili naše konkretne aktivnosti i komunikaciju. Kao što verovatno i vi znate, postoje jake indicije za to, pa ukoliko su podaci o kojim brinete toliko osetljivi – najiskrenije vam savetujemo da u komunikaciji potpuno izbegavate Internet.
Koliko dugo čuvamo vaše podatke
Ukoliko poručite melem ili ostavite rezenziju, taj komentar i njegovi meta podaci se čuvaju neograničeno.
Komentari posetioca mogu da budu provereni kroz uslugu automatskog prepoznavanja nepoželjnih komentara. Ova provera je anonimna, i odnosi se samo na upoređivanje elektronskih IP adresa sa tzv „black-list“ spiskovima poznatih spamera i botova. Ovakva provera ne ugrožava vašu privatnost ni na koji način.
Vaše informacije za kontaktiranje
Koristimo samo u direktnoj komunikaciji koju vi inicirate. Shop PrirodniLek ne prikuplja, obrađuje, niti čuva podatke svojih klijenata ili posetioca izdvojeno. Jedini izuuetak su kontakt podaci koje se generišu prirodno tokom redovne komunikacije preko e-maila i sličnih on-line servisa koju vi inicirate. U svakom trenutku možete tražiti da vas izbrišemo iz tih imenika.
Kako štitimo vaše podatke
Sva računarska infrastruktura shopa PrirodnogLek-a je zaštićena od neovlašćenog pristupa jakim lozinkama, dvostepenim sistemom autentifikacije, firewall-om i ažurinim antivirusnim programima. U tom smislu stalno radimo na povećanju bezbednosti i praćenju novih tehnologija. Ipak treba imati u vidu da je PrirodniLek shop sa ograničenim materijalnim sredstvima i kadrovskim potencijalom. Mi ćemo uvek uložiti svaki RAZUMAN napor u cilju bezbednosti našeg sistema, uključujući tu i vaše podatke. Na klijentima je da procene da li vrednost ugroženih podataka opravdava rizik koji se nikada do kraja ne može isključiti. Ukolliko niste sigurni u to preporučujemo vam da koristite alternativne kanale za kontakt (papirnu poštu, telefon, i slično). Ukoliko verujete da je javna infrastura sigurna.
Koje postupke imamo u slučaju curenja podataka
Shop PrirodniLek se maksimalno trudi da sačuva integritet svog poslovno informacionog sistema, uključujući i vaše eventualne lične podatke. Sva komunikacije preko našeg sajta je kriptovana (https://), a preduzete su i sve druge mere predostrožnost od neovlašćenog korišćenja. Ukoliko usled neke više sile ili spoljnog upada ipak dođe do komprimitovanja sistema, kompletan sajt sa svim bazama i fajlovima je moguće obrisatti za nekoliko sekundi, a potom restaurirati sve iz backup-ovanih rezervih verzija uz promenjene bezbednosne podatke. PrirodniLek je mnogo puta stavljao sistem bezbednosti na probu, i svaki put je to bilo vrlo uspešno. Koliko nam je poznato, naš sajt je kao i mnogi slični praktično stalno izložen raznim pretnjama, DDOS napadima, pokušajima hakovanja i slično – ali NIKADA do sada nismo gubili konktrolu nad sajtom i podacima. Isto važi i za materijalno tehničku bezbedost poslovnog prostora, opreme, „papirne arhive“, tehničko-administrativnog otpada, i slično.
Od kojih trećih strana primamo podatke
Shop PrirodnLek ne koristi podatke od trećih lica. Mi smo protiv svih spamerskih „marketinških“ taktika i sličnih nelegalnih praksi, i ne upražnjavamo ih. Ukoliko imamo potrebu za javno objavljenim podacima o privrednim subjektima (npr registracija iz APR-a, Narodne banke i slično) takve podatke ne čuvamo, klasifikujemo, arhiviramo ili upotreljavamo za bilo koju drugu namenu, osim one za koju su nam bili potrebni (npr. plaćanje računa i slično)
Koje automatsko donošenje odluka i/ili profilisanje radimo sa korisničkim podacima
Tehnički podaci vezani za programsku analitiku i druge automatizovane servise se automatski brišu u standardnom roku (na servima itd). Svi plug-in dodaci i funcionalnosti koje koristimo u okviru aplikacije su takođe GDPR kompatibilni, i to redovno proveravamo i po potrebi ažuriramo. Neka od ovih ažuriranja su automatizovana. Po našem saznanju svi „backend“ sistemi koji podržavaju funkcionisanje ovog sajta, i vode računa o automatizaciji procesa (uključujući i bezbednosne) su bezbedni i ažurni. U slučaju bilo kakviih tehničkih problema korisnički servis našeg provajdera nam u najkraćem roku pruža efikasnu podršku.
Zahtevi za obelodanjivanjem regulisane industrije
Pod punom odgovornošću izjavljujemo da PrirodniLek shop nije član nikakvih specijalno regulisanih industija, niti u tom smislu podleže posebnim propisima i obavezama u smislu privatnosti.
Kolačiči (eng. cookies)
Vaša privatnost Kada posetite neku veb-lokaciju, ona može da sačuva informacije u vašem pregledaču ili da ih preuzme iz njih, najčešće u obliku kolačića. Ove informacije mogu da budu o vama, vašim željenim opcijama, vašem uređaju ili da pomognu da lokacija radi kao što očekujete. Informacije vas obično ne identifikuju direktno, ali mogu da vam pruže personalizovaniji doživljaj. Možete da izaberete da ne dozvolite neke tipove kolačića. Možete u vašem internet pregledaču promenite podrazumevane postavke. Međutim, treba da znate da ako blokirate neke tipove kolačića, to može da utiče na vaše iskustvo na lokaciji i usluge koje možemo da vam ponudimo.
Strogo neophodni kolačići
Ovi kolačići su neophodni za rad veb-lokacije i ne mogu da se isključe u našim sistemima. Oni se obično postavljaju kao odgovor na radnje koje obavite, sve do zahteva u vezi sa uslugama, kao što je postavljanje željenih postavki za privatnost, prijavljivanje ili popunjavanje obrazaca. Možete da podesite pregledač da blokira ove kolačiće ili da vas upozori na njih, ali neki delovi lokacije možda neće onda raditi.
Kolačići za performanse
Ovi kolačići omogućavaju da brojimo posete i izvore saobraćaja da bismo mogli da merimo i poboljšamo performanse lokacije. Oni nam pomažu da znamo koje stranice su najviše i najmanje popularne i da vidimo kako se posetioci kreću po lokaciji. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju se objedinjavaju i stoga su anonimne. Ako ne dozvolite ove kolačiće, nećemo znati kada ste posetili našu lokaciju.
Kolačići za ciljanje
Ovi kolačići se postavljaju kroz našu lokaciju, a postavljaju ih naši partneri za reklamiranje. Njih mogu da koriste te kompanije da bi napravile profil vaših interesovanja i prikazale vam relevantne reklame na drugim lokacijama. One rade tako što jedinstveno identifikuju vaš pregledač i uređaj. Ako ne dozvolite ove kolačiće, nećete iskusiti naše ciljane reklame na drugim veb-lokacijama.
Ukoliko ostavite komentar na našem veb mestu, možete se izuzeti od snimanja svog imena, adrese e-pošte i veb mesta u kolačićima. Oni su zbog vaše udobnosti tako da ne morate da ponovo popunjavate svoje detalje kada ostavite drugi komentar. Ovi kolačići traju godinu dana.
Stranice shopa mogu da sadrže ugnežđeni sadržaj (npr. video snimke, slike, članke, itd). Ugnežđeni sadržaj sa drugih veb mesta se ponaša na potpuno isti način kao da je vaš posetilac posetio drugo veb mesto.
Ta veb mesta mogu da prikupe podatke o vama, koriste kolačiće, ugnezde dodatno praćenje od strane treće strane i nadgledaju vašu interakciju sa tim ugnežđenim sadržajem, uključujući praćenje vaše interakcije sa ugnežđenim sadržajem ukoliko imate nalog i prijavljeni ste na to veb mesto.